泰安市中医医院护士长的管理之旅：从知责到担责，再到履责

为进一步提升医院护理管理团队整体素养与专业水平，推动临床护理工作再上新台阶，2月11日，泰安市中医医院护理部在多功能会议室举办护士长管理能力培训开班仪式。本次培训经过精心策划，准备了一系列关于护理质量管理、护理安全管理、护理团队建设、护理人文素养提升等内容的课程，旨在通过系统学习，培养一支勤学习、讲奉献、重管理、求上进的护理管理队伍，为医院内涵化建设再添新动力。院党委委员、副院长李平，护理部主任熊伟及临床各科室护士长60余人参加会议。

本次培训依托中华中医药学会“岐黄天使”学习平台护理管理系列直播课，采用线上与线下相结合形式进行系统培训。

第一阶段线上培训，全体护士长集体聆听了由河南省中医药大学护理学院秦元梅院长主讲的《护理管理者的领导艺术》。秦元梅院长围绕护理管理者的领导艺术，从激励、冲突与沟通、授权三个关键方面进行了深入讲解。通过实际案例分析，让我们明白如何根据护士的不同需求，采用恰当有效的激励方式，激发护士的工作积极性和创造力；在沟通与冲突方面，她指出，良好的沟通是建立和谐护患关系、提高护理团队协作效率的基础，而正确处理冲突则能够促进团队的成长和发展；关于授权，秦院长强调了授权的重要性和原则，指导护理管理者如何合理授权，充分发挥护士的专业能力，提高工作效率，同时也为护士提供更多的发展机会。

第二阶段为线下培训，由副院长李平以《强能力 臻管理——全面提升护士长管理素质和能力》为主题开启了本次培训班的第一课。她指出，护理管理者作为护理团队的引领者，要以扎实过硬的技术、主动进取的精神、团结协作的能力、勇于担当的作风，肩负起团队引领和质量提升的使命，在工作中做到知责于心、担责于身、履责于行，切实把各项工作做实、做细，同时打破固有思维，积极探索更加科学有效的管理方法，提升护理管理水平。

护理部主任熊伟以《护士长管理素质和能力》为主题，聚焦当下护理管理中存在的突出问题及破解方法进行了深刻阐述。她指出，护士长要能够为护理团队指明方向，引领护理工作朝着更加科学、高效、人性化的方向发展；加强团队建设，能够凝聚团队向心力，提高护理人员的工作积极性和协作能力；强化质量管理，能够筑牢护理生命线，确保护理服务的质量和安全；提升专业素养，能够夯实护理基本功，为患者提供更加专业、优质的护理服务；增强法律意识，能够护航护理安全路，有效防范护理纠纷和法律风险。

本次课程是护理部系列管理培训的开端，接下来护理部还将借助“岐黄天使”学习平台将国内知名护理专家的授课如北京中医药大学护理学院院长刘香弟的《护理专业中的法律问题》、江苏省中医院段培蓓主任《护理绩效与薪酬管理》等一系列护理管理理论、管理方法和管理实践等课程组织护士长进行深入学习；线下还会结合医院护理工作实际组织资深护理管理者将质量管理、素质提升、精细化管理及护理梯队建设等内容开展授课，将提升护士长的管理素质和能力作为常抓不懈的重点工作，督促护士长肩负起团队引领和质量提升的使命，在工作中形成“头雁效应”，不断提升临床护理管理水平，团结带领全体护理人员为医院高质量发展做出新的更大贡献！（通讯员：张男）